物流倉庫移転に伴う出荷停止期間と配送キャリア変更のお知らせ
ご購入前に必ずご確認ください
物流倉庫を移転いたします
平素より松波動物メディカル通信販売部をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、【C配送】商品（※動物用医薬品以外）の物流倉庫を大阪府から愛知県へ移転することとなりました。
これまで【A配送・B配送】動物用医薬品と【C配送】商品は別々の倉庫から出荷しておりましたが、 移転後は全て愛知県の同倉庫から出荷いたします。
倉庫移転に伴い、商品の出荷を一時停止させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
今後もさらなる商品・サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご理解賜りますようお願い申し上げます。
（2025年10月1日記）
【C配送】商品（※動物用医薬品以外）出荷停止期間
2025年10月24日（金）正午以降～11月3日（祝月）
※出荷停止期間中も、ご注文を受け付けております。
出荷停止対象商品
【C配送】商品（※動物用医薬品以外）
出荷スケジュールについて
・出荷停止前の最終出荷
2025年10月24日（金）正午のご注文分（入金・決済確認済）まで
※NP後払いの場合は、2025年10月24日（金）正午までに審査が通ったご注文が対象となります。
・2025年10月24日（金）正午以降のご注文について
2025年11月4日（火）以降、順次出荷いたします。
宅配便の配送キャリア変更について
宅配便は日本郵便から佐川急便へ変更いたします。
※メール便（ポスト投函）は今まで通り日本郵便のゆうパケット（ポスト投函）でお届けいたします。
▼日本郵便：ゆうパック（宅配便）で出荷
2025年10月24日（金）正午までのご注文分（入金・決済確認済）まで
※NP後払いの場合は、2025年10月24日（金）正午までに審査が通ったご注文が対象となります。
▼佐川急便：宅配便で出荷
2025年10月24日（金）正午以降のご注文分から
※2025年11月4日（火）以降、順次佐川急便の宅配便で出荷いたします。
2025年10月24日（金）正午のご注文分（入金・決済確認済）まで
※NP後払いの場合は、2025年10月24日（金）正午までに審査が通ったご注文が対象となります。
動物用医薬品の出荷停止期間
2025年10月31日（金）正午以降～11月3日（祝月）
※ご注文は出荷停止期間中も受け付けております
動物用医薬品の出荷停止対象商品
【A配送】【B配送】商品（※動物用医薬品）
動物用医薬品の出荷スケジュールについて
・出荷停止前の最終出荷
2025年10月31日（金）正午までのご注文分（入金・決済確認済）まで
※NP後払いの場合は、2025年10月31日（金）正午までに審査が通ったご注文が対象となります。
・2025年10月31日（金）正午以降のご注文について
2025年11月4日（火）以降、順次出荷いたします。
動物用医薬品の配送キャリア変更について
倉庫移転後は、フロントライン【宅配便】とヒルズ療法食・サプリメントなどが一緒にご注文いただけます
動物用医薬品の宅配便は日本郵便から佐川急便へ変更いたします。
※メール便（ポスト投函）は今まで通り日本郵便のゆうパケット（ポスト投函）でお届けいたします。
【ポスト投函の商品（A配送）】
▼日本郵便：ゆうパケット（ポスト投函）で出荷
※2025年11月4日（火）以降、順次日本郵便のゆうパケット（ポスト投函）で出荷いたします。
【宅配便の商品（B配送）】
▼日本郵便：ゆうパック（宅配便）で出荷
2025年10月31日（金）正午までのご注文分（入金・決済確認済）まで
※NP後払いの場合は、2025年10月31日（金）正午までに審査が通ったご注文が対象となります。
▼佐川急便：宅配便で出荷
2025年10月31日（金）正午以降のご注文分から
※2025年11月4日（火）以降、順次佐川急便の宅配便で出荷いたします。
電話からのご注文について
出荷停止期間中も、電話からのご注文を受付しております。
・電話注文の出荷停止前の最終出荷
2025年10月24日（金）正午までご注文分（在庫あり/入金・決済確認済）まで
※NP後払いの場合は、2025年10月24日（金）正午までに審査が通ったご注文が対象となります。
※取り寄せ商品・決済未確認・在庫切れの場合は、2025年11月4日（火）以降、準備でき次第の出荷となります。
※動物用医薬品は2025年10月31日（金）正午までのご注文分（入金・決済確認済）まで
・2025年10月24日（金）正午以降のご注文について
2025年11月4日（火）以降、順次出荷いたします。
お届け指定不可日について
2025年10月25日（土）～11月7日（金）
出荷停止期間の関係上、上記期間は日時指定不可となります。
2025年11月4日（火）から順次出荷を開始いたしますが、ご注文の集中に伴い出荷が遅れる場合がございます。ご了承ください。
代引き手数料の変更について
宅配便は日本郵便から佐川急便へ変更いたします。
配送キャリア変更に伴い、代引き手数料が変更となります。
▼日本郵便：代金引換で出荷
2025年10月24日（金）正午までのご注文分まで
▼代引き手数料（税込）
一律330円
▼佐川急便：e-コレクト（代金引換）で出荷
2025年10月24日（金）正午以降のご注文分から
【代引き手数料】
代金引換は、佐川急便のe-コレクトにて商品を発送させていただきます。
１注文につき代金引換金額に応じて下記の代引き手数料をご請求いたします。
▼代引き手数料（税込）
1万円未満：330円
1万円以上～3万円未満：440円
3万円以上～10万円未満：660円
10万円以上～30万円まで：1100円
※代金引換利用金額制限は30万円以下となります。
※【ゆうパケット(ポスト投函)】商品ご注文の場合は代引きはご利用頂けません。（他の決済方法をお選び下さい）
※【ゆうパケット(ポスト投函)】と【宅配便】を一緒にご注文された場合は、ご注文は全てキャンセルさせていただきます。
佐川急便営業所止めについて
佐川急便営業所止めをご利用のお客様は、受取する営業所名をご注文時にご記入ください。
お荷物を受け取りに営業所へお越しの際は、お客さまの確認ができる書類（免許証、保険証等）をお持ちください。
・営業所検索はこちら
佐川急便の置き配サービスについて
佐川急便Webサービスのスマートクラブおよび佐川急便LINE公式アカウントを通じて、置き配サービスがご利用いただけます。 ・置き配サービスについて詳しくはこちら ・スマートクラブ 新規登録 ・スマートクラブ ログイン
以下の会員登録リンクからご注文前に事前にご登録ください。
※発送後にご登録された場合は、置き配に変更いただくことができません。事前にスマートクラブへご登録の程よろしくお願いします。
※スマートクラブのご利用にはご登録（お申し込み）が必要です。
佐川急便時間指定について
宅配便の時間指定が変更となります。
下記の7つの時間帯から選択可能です。
▼佐川急便 時間指定
・午前中（8時～12時）
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・18時～21時
・19時～21時
※2025年10月24日（金）正午以降にシステム切り替えいたします。
※システム切り替え前に、10月25日（土）以降のお届け希望でご指定いたただきましたご注文につきましては、近しい時間帯指定に変更して出荷させていただきます。予めご了承ください。
定期便について
定期便の新規お申し込みを一時停止させていただきます。
期間中は、商品ページ上で定期便商品は非表示となります。ご了承ください。
・新規お申し込み停止期間
2025年9月30日（火）17時以降～未定
・定期便出荷停止期間
2025年10月24日（金）正午以降～11月7日（金）
※2025年11月10日（月）以降、順次出荷いたします。
※現在、お申し込みいただいております定期便のお届けにつきましては、出荷停止期間の都合上、お届け日をご変更いただく場合がございます。
対象のご利用者様には別途、お電話・メールにてご案内をいたします。
納品書ペーパーレス化のご案内
この度、環境への配慮及び、お客様の個人情報保護の取り組みのため、お届けする商品に同封していた納品書を廃止することとなりました。
つきましては、当店より送信致しますご注文確認のメールをご確認下さいますようお願い申し上げます。
・納品書同梱廃止時期
2025年10月24日（金）正午以降のご注文分より
※主に携帯電話端末へのメールが迷惑メールと判断され届かない事象が発生しております。
ご購入前に「 ドメイン指定解除 」 や「 迷惑メールフォルダ 」 の設定をご確認いただき、当ショップからのメールを「指定受信」していただくようお願いいたします。
当店メールアドレス【info_shop@matsunami.co.jp】
※万が一メールが届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、倉庫移転前は一部商品の在庫が制限される場合がございます。
2025年11月4日（火）から順次出荷を開始いたしますが、ご注文の集中に伴い出荷が遅れる場合がございます。ご了承ください。
