お客様からお預かりした大切な個人情報 (住所・氏名・メールアドレス等)を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
ご注文内容の変更はお受け致しかねます。 ご注文をお間違えの際には一旦お電話またはメールでのご連絡をお願い致します。
全てのご注文をキャンセルさせて頂いた後、改めてご注文をお願い致します。
一部の商品を除き、無地のダンボールにてお届け致します。
送り状に記載の店舗名は「松波動物メディカル通信販売部」、品名は「ペット用品」となります。
梱包方法等については全て統一させていただいておりますので、個別でのご希望はお受けできません。
【C】医薬品以外(宅配便)につきましては、納品明細書は全てのご注文に同梱となります。
贈り物などのご利用など、ご希望がございました場合は「お支払い情報・金額」を表記しないようにさせて頂きます。
ご希望の際は、ご注文時に自由記入欄等にてご連絡下さい。
お支払い方法は、クレジットカード・NP後払い(コンビニ、銀行、郵便局)・代金引換・AmazonPay・PayPayからお選び頂けます。ご注文並びに決済を確認後、通常3営業日以内に発送致します。
一部商品につきましては、発送まで1週間程度かかりますのでご了承お願い致します。(繁忙期・祝日・土曜日・日曜日にご注文の際にはお時間を頂く場合がございますので、その際はご了承ください。)
1配送につき商品代金合計11,000円(税込)以上お買い上げの場合は、送料無料です。
(但し北海道・沖縄県と周辺の離島はご注文金額に関わらず送料1,100円となります。)
返品は、未開封のものに限らさせて頂きます。
また、缶詰・パウチ・トレイをご購入頂いた際の返品は、全て揃った状態かつ未開封(ビニール等も開けていない状態)のみお受けさせて頂きます。
ただし商品到着後、7日以内にご連絡を頂いたもののみとさせて頂きます。
なお、お客様のご都合による返品は、送料・返金手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
※ゆうパケット発送商品の破損や紛失などのトラブルについては一切の補償を致しません。
※お客さま都合による交換は受け付けておりません。
※ご返品によりご購入金額が合計11,000円(税込)未満となった場合は、ご注文時の送料を差し引いた額をご返金させて頂きます。
※返送時に商品が破損してしまうような梱包は、返品の受付ができない可能性がございますのでご遠慮下さい。
※返品の際、必ずダンボールに入れて返品頂きます様お願い致します。
松波動物メディカル通信販売部 本店
〒467-0027
愛知県名古屋市瑞穂区田辺通5-2-11
店舗営業時間:月曜日〜金曜日(祝日を除く) 10:00〜17:00
TEL:050-3816-6672
お電話受付時間:月曜日〜金曜日(祝日を除く) 10:00〜15:00
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>>よくあるご質問はこちら
ヒルズ プリスクリプション・ダイエット缶詰製品の欠品について
平素は、松波動物メディカル通信販売部をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、ヒルズ プリスクリプション・ダイエットの一部のウェット製品で、コロナウイルス感染拡大により、原材料調達、製品輸送に大きな影響が生じており、メーカー欠品が発生しています。
ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
欠品解除時期につきましては、未定となっております。
大切なわんちゃん、ねこちゃんが、継続して療法食を食べられるよう、欠品中の代替商品の一例をご案内いたします。
必ず、切り替えについては獣医師に相談の上、給与してください。
▼下記の商品は2022年中は欠品の見込みとなります。
【犬用】
【猫用】
代替商品一覧
必ず獣医師の診断の上、給与してください。
=ロイヤルカナン(ウェット)
=スペシフィック(ウェット)
=ヒルズ(ドライ)
※ドライフードのふやかし方はこちら
犬 用
c/d
ユリナリーS/O ウェット 100g パウチ
ユリナリーS/O ウェット 200g 缶
【c/d】 マルチケア 小粒 ドライ
s/d
ユリナリーS/O ウェット 100g パウチ
※臨時使用推奨
ユリナリーS/O ウェット 200g 缶
※臨時使用推奨
【c/d】 マルチケア 小粒 ドライ
i/d
【i/d】 消化ケア チキン味&野菜入りシチュー 156g 缶
消化器サポート(高栄養) リキッド 200ml
消化器アシスト 【CIW】 トレイ
【i/d】 消化ケア 小粒 ドライ
i/d
ローファット
消化器サポート(低脂肪) ウェット 200g 缶
消化器サポート(低脂肪) リキッド 200ml
減量アシスト1 【CRW-1】 トレイ
【i/d】 ローファット ドライ
k/d
【k/d】 腎臓ケア 370g 缶
【k/d】 腎臓ケア ビーフ&野菜入りシチュー 156g 缶
腎臓サポート ウェット 200g 缶
腎臓サポート リキッド 200ml
腎心肝アシスト 【CKW】 トレイ
【k/d】 腎臓ケア ドライ
r/d
満腹感サポート ウェット 195g 缶
減量アシスト1 【CRW-1】 トレイ
【r/d】 小粒 ドライ
u/d
ユリナリーS/O ウェット 100g パウチ
※臨時使用推奨
ユリナリーS/O ウェット 200g 缶
※臨時使用推奨
【u/d】 ドライ
w/d
【w/d】 チキン&野菜入りシチュー 156g 缶
消化器サポート(低脂肪) ウェット 200g 缶
満腹感サポート ウェット 195g 缶
糖コントロール ウェット 195g 缶
減量アシスト1 【CRW-1】 トレイ
【w/d】 小粒 ドライ
z/d
低分子プロテイン ウェット 200g 缶
皮膚アシスト 【CDW】 トレイ
【z/d】 ULTRA 小粒 ドライ
ダームディフェンス
ダームディフェンス チキン ドライ
猫 用
i/d
減量アシスト ウェット 【FRW】 トレイ
【i/d】 消化ケア ドライ
k/d
(チキン)
腎臓サポート チキンテイスト 85g パウチ
腎心肝アシスト ウェット 【FKW】 トレイ
【k/d】 腎臓ケア ドライ
k/d
(ツナ)
腎臓サポートフィッシュテイスト ウェット 85g パウチ
腎心肝アシスト ウェット 【FKW】 トレイ
【k/d】 腎臓ケア ツナ ドライ
k/d
早期アシスト
腎臓サポート チキンテイスト 85g パウチ
腎心肝アシスト ウェット 【FKW】 トレイ
【k/d】早期アシスト ドライ
m/d
糖コントロール ウェット 85g パウチ
減量アシスト ウェット 【FRW】 トレイ
【m/d】 ドライ
メタボリックス
ユリナリーS/O ライト ウェット 85g パウチ
糖コントロール ウェット 85g パウチ
減量アシスト ウェット 【FRW】 トレイ
メタボリックス ドライ
犬 猫 用
a/d
退院サポート ウェット 缶 195g
クリティカル リキッド 200ml
リカバリーアシスト 【F/C-IN-W】 95g トレイ